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中天石化

時間:2021-03-16     【轉載】   來自(zì):雲飛(fēi)揚公衆号

油站車輛排長(cháng)隊,中天石化做了這件(jiàn)事(shì)兒


前段時間,位于新鄉市(shì)的中天石化加油站内,排起了長(cháng)長(cháng)的車隊,現場熱火朝天。


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原來,中天石化加油站推出“積分兌換汽車美容”營銷活動,現場長(cháng)長(cháng)的車隊,是被活動吸引而來的中天石化加油站的會(huì)員(yuán)。


很多(duō)油站推出過“積分兌換”的活動,為(wèi)什麽中天石化加油站的“積分兌換”活動如此成功?


01

前期對會(huì)員(yuán)智能(néng)分析



油站管理者制定的每一(yī)項運營決策,都不是一(yī)拍腦(nǎo)門(mén)就(jiù)定的,每一(yī)次營銷活動的制定,都離不開(kāi)對油站會(huì)員(yuán)客戶的全方位分析,中天石化加油站制定本次積分兌換的營銷活動,也是建立在前期會(huì)員(yuán)分析的基礎上(shàng)。


中天石化加油站使用雲飛(fēi)揚加油站息化管理系統,實現“會(huì)員(yuán)資金沉澱”、“會(huì)員(yuán)等級”、“會(huì)員(yuán)積分情況”、“會(huì)員(yuán)消費(fèi)情況”等數據的可視化分析。


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油站管理者通(tōng)過後台數據分析,了解油站當前會(huì)員(yuán)積分情況和活躍情況,推出“積分兌換汽車美容”活動,一(yī)方面是對老客戶的回饋,另一(yī)方面活躍了部分沉寂客戶,促使有積分的會(huì)員(yuán)進站體驗。


02

小(xiǎo)積分,大用處



中天石化加油站使用雲飛(fēi)揚油品管理系統、便利店管理系統、會(huì)員(yuán)營銷系統的全方位解決方案,所有數據相(xiàng)互連通(tōng),使中天石化加油站客戶持有的會(huì)員(yuán)積分,不僅可兌換油品抵用券,亦可兌換汽車美容、便利店商品等非油品。


積分的高(gāo)度利用,使進入中天石化加油站的車主也更願意辦理會(huì)員(yuán)卡,并成為(wèi)油站的忠實客戶。


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03

多(duō)種營銷手段結合



除了本次“積分兌換汽車美容”活動,中天石化加油站每月(yuè)都會(huì)推出不同主題的營銷活動,如加油送券、充值返利、積分返還(hái)、積分兌換、節日促銷……


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多(duō)樣化的營銷手段,讓中天石化加油站一(yī)直活躍在車主的加油站名單中。而且,各類營銷活動也使車主切實獲得實惠,使中天石化加油站忠實會(huì)員(yuán)不斷增多(duō),才出現“積分兌換汽車美容”活動現場排隊的情形。


04

提供增值服務



除了日常加油和便利店服務,中天石化加油站還(hái)為(wèi)車主提供有增值服務,如免費(fèi)早餐、免費(fèi)輪胎充氣、免費(fèi)熱水(shuǐ)、免費(fèi)休息室、免費(fèi)加注玻璃水(shuǐ)、免費(fèi)打電(diàn)話、手機(jī)充電(diàn)……


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這些增值服務的提供,為(wèi)車主營造了一(yī)個(gè)非常溫馨舒适的消費(fèi)環境,增強了車主的消費(fèi)體驗,這些也保證了中天石化加油站客戶不易流失。


結語

在加油站競争日趨激烈的今天,油站想要持續獲得車主青睐,已不再是單純依靠價格的優勢。


智能(néng)化的數據分析、圍繞車主建立良好的消費(fèi)體驗、為(wèi)車主提供增值服務、多(duō)種營銷手段結合……這些已成為(wèi)油站圈定客戶、獲得持續發展必不可少的因素。


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